Bu model için araştırılmış yaygın arıza ve belirti alanları
Genel sorun aileleri modelin resmî kılavuz ve destek kaynaklarıyla birlikte verilir; model-spesifik hata kodları varsa ayrıca bağımsız sayfalara ayrılır.
Şarj olmuyor / istasyon teması
Priz, istasyon beslemesi, dış temas yüzeyleri ve robotun dock üzerinde doğru oturuşu kontrol edilir.
- İstasyonun enerji aldığını ve kablosunun tam oturduğunu doğrulayın.
- Robot ile dock üzerindeki dışarıdan erişilen temasları kuru yumuşak bezle temizleyin.
- Robotu istasyona düz biçimde yerleştirip şarj göstergesini kontrol edin.
Güvenlik sınırı
Dock, adaptör veya batarya paketini açmayın; farklı model adaptör kullanmayın.
İstasyona dönemiyor / dock bulamıyor
Dock çevresindeki boşluk, konum değişikliği, ön sensör ve istasyon sinyal alanı kontrol edilir.
- Dock önünü ve yanlarını kılavuzdaki boşluklara göre açın.
- Robotun ön sensörü ile dock sinyal alanını kuru bezle temizleyin.
- Robot veya dock elle taşındıysa harita konumunu yeniden doğrulayıp normal temizlikten dönüşü deneyin.
Güvenlik sınırı
Dock içini açmayın; lazer/sensör modüllerine kimyasal uygulamayın.
Kullanıcıların önerdiği alternatif yöntemler
Harita/dock sorunu yaşayan kullanıcılar, sensör ve dock yüzeylerini temizleyip haritayı yeniden konumlandırmanın işe yaradığını bildiriyor. Bu yöntem söküm içermez.
Kullanıcı deneyimi ↗Harita bozuluyor / konumunu bulamıyor
Harita seçimi, sensör temizliği, ortamda büyük değişiklik ve uygulama eşleşmesi kontrol edilir.
- Uygulamada doğru ev/kat/haritanın seçili olduğunu doğrulayın.
- Kılavuzda kullanıcı temizliğine açık sensörleri kuru bezle temizleyin.
- Büyük eşya veya dock yeri değiştiyse üreticinin uygulamadaki yeniden haritalama seçeneğini kullanın.
Güvenlik sınırı
LiDAR, kamera veya sensör modülünü açmayın; resmî olmayan bölge/firmware hileleri uygulamayın.
Kullanıcıların önerdiği alternatif yöntemler
Tekrarlayan harita kaybında kullanıcılar sensörleri temizleme, zemini geçici olarak sadeleştirme ve sıfırdan haritalama yöntemlerini öneriyor.
Kullanıcı deneyimi ↗LiDAR / lazer sensörü uyarısı
Lazer kulesinin dış çevresinde yabancı cisim ve modelin resmî hata mesajı kontrol edilir.
- Robotu kapatın ve LiDAR çevresinde ip, saç veya fiziksel engel olup olmadığını dıştan kontrol edin.
- Yüzeyi kuru bezle temizleyin ve robotu açık, düz bir alanda yeniden başlatın.
Güvenlik sınırı
LiDAR kapağını veya motorunu açmayın; elle zorlayarak çevirmeyin.
Tampon sıkıştı / çarpışma sensörü
Ön tamponun serbest hareketi ve kenarında sıkışan görünür parçalar kontrol edilir.
- Robotu kapatıp tampon çevresindeki görünür kırıntı ve ipleri temizleyin.
- Tampona hafifçe birkaç noktadan basıp geri döndüğünü doğrulayın.
- Düz alanda yeniden başlatın.
Güvenlik sınırı
Tamponu sökmeyin veya içine sıvı püskürtmeyin.
Uçurum / duvar sensörü uyarısı
Alt uçurum sensörleri ve yan duvar sensörlerinin dış yüzeyi kir açısından kontrol edilir.
- Robotu kapatıp sensör pencerelerini kuru, tüy bırakmayan bezle silin.
- Çok koyu/parlak zemin veya ayna gibi çevresel etken varsa küçük bir açık alanda test edin.
Güvenlik sınırı
Sensörleri bantla kapatmayın veya güvenlik algısını devre dışı bırakmayın.
Ana fırça sıkıştı / dönmüyor
Ana fırça ve uç yataklarında saç, ip ve yabancı cisim kontrol edilir.
- Robotu kapatıp kılavuzda çıkarılabilir gösterilen ana fırçayı çıkarın.
- Saç ve ipleri temizleyip uç yatakların serbest döndüğünü kontrol edin.
- Fırça kapağını doğru kilitleyerek yeniden deneyin.
Güvenlik sınırı
Fırça motorunu veya kablolamasını sökmeyin.
Yan fırça sıkıştı / dönmüyor
Yan fırçaya dolanan saç ve yabancı cisimler kullanıcı bakım sınırında temizlenir.
- Cihazı kapatın.
- Kılavuz izin veriyorsa yan fırçayı çıkarıp saç/ipleri temizleyin.
- Fırçayı doğru takıp düz zeminde yeniden deneyin.
Güvenlik sınırı
Motor modülünü açmayın; uygun olmayan vida veya parça kullanmayın.
Tekerlek sıkıştı / robot yerinde kalıyor
Ana tekerleklerin dış çevresi, sarılmış saç ve robotun zeminde sıkışması kontrol edilir.
- Robotu kapatıp tekerlek çevresindeki görünür saç/ipleri temizleyin.
- Tekerleklerin bastırıldığında geri geldiğini ve dıştan serbestçe döndüğünü kontrol edin.
- Robotu eşik ve kablolardan uzak düz zeminde yeniden başlatın.
Güvenlik sınırı
Tekerlek motorunu veya alt kasayı açmayın.
Toz haznesi / filtre uyarısı
Haznenin doğru takılması, filtre tıkanması ve filtrenin tamamen kuru olması kontrol edilir.
- Hazneyi boşaltıp doğru yönde yeniden takın.
- Filtreyi üreticinin bakım talimatına göre temizleyin.
- Yıkanabilir filtreyse tamamen kuruduktan sonra takın.
Güvenlik sınırı
Islak filtreyle çalıştırmayın; filtre yuvasına basınçlı hava veya sıvı uygulamayın.
Emiş zayıf / fan uyarısı
Filtre, hazne, hava yolu ve kullanıcı erişimli kanallardaki tıkanıklık kontrol edilir.
- Hazne ve filtreyi temizleyin.
- Kılavuzda erişilebilir gösterilen hava girişinde görünür tıkanıklık olup olmadığını kontrol edin.
- Fırça kapağının doğru kapandığını doğrulayın.
Güvenlik sınırı
Fan motorunu veya ana gövdeyi açmayın.
Paspas / su akışı çalışmıyor
Su haznesi, paspasın takılması ve uygulamadaki su seviyesi ayarı kontrol edilir.
- Modelde mop sistemi varsa su haznesini kılavuza uygun doldurup doğru takın.
- Paspas bezini doğru sabitleyin ve uygulamada su verme seviyesini kontrol edin.
- Kullanıcı bakımına açık çıkışları temiz tutun.
Güvenlik sınırı
Pompa, hortum veya valf sistemini açmayın; deterjanı yalnızca üretici izin veriyorsa kullanın.
Otomatik boşaltma çalışmıyor / zayıf
Toz torbası/hazne, hava kanalı, robot fırça kapağı ve uygulama ayarı kontrol edilir.
- Dock torbası veya haznesinin doğru takıldığını kontrol edin.
- Robotun ana fırça kapağını ve dock hava girişini kılavuza göre kontrol edin.
- Uygulamada otomatik boşaltmanın kapalı olmadığını doğrulayın.
Güvenlik sınırı
Dock gövdesini açmayın; elektrikli fan/kanal bölümüne müdahale etmeyin.
Dock paspas yıkama / kurutma sorunu
Temiz-kirli su tankları, filtre, mop takılması ve uygulama ayarları kontrol edilir.
- Tankların doğru yerleştiğini ve temiz su seviyesini kontrol edin.
- Kullanıcı temizliğine açık dock filtresini ve yıkama tablasını temizleyin.
- Kurutma/yıkama seçeneğinin uygulamada açık olduğunu doğrulayın.
Güvenlik sınırı
Dock pompasını, ısıtıcıyı veya elektrikli bölümü açmayın.
Wi-Fi / uygulama / firmware sorunu
2.4 GHz gereksinimi, hesap bölgesi, uygulama izinleri ve yalnızca resmî güncelleme kanalı kontrol edilir.
- Modelin desteklediği Wi-Fi bandını ve telefon izinlerini kontrol edin.
- Robotu uygulamada üreticinin resmî eşleştirme adımıyla yeniden bağlayın.
- Firmware güncellemesini yalnızca üreticinin resmî uygulamasından yapın.
Güvenlik sınırı
Üçüncü taraf firmware, bölge kırma veya güvenlik özelliklerini devre dışı bırakan yazılım kullanmayın.
Batarya süresi / sıcaklık / beklenmedik kapanma
Çalışma modu, ortam sıcaklığı, şarj durumu ve batarya uyarıları kontrol edilir.
- Tam şarj sonrası normal modda çalışma süresini gözlemleyin.
- Cihazı kılavuzdaki sıcaklık aralığında kullanıp şarj edin.
- Batarya uyarısını ve varsa hata kodunu kaydedin.
Güvenlik sınırı
Batarya paketini açmayın, hücre değiştirmeyin veya uyumsuz batarya takmayın.