Doğrulanmış arıza ve belirti kümeleri
Dikkatli kullanıcı kontrolü
POST / açılış sorunu
Güç kablosu, ekran girişi, haricî aygıtlar ve üreticinin LED/bip tanılama kodları kontrol edilir.
- Bilgisayarı kapatın; güç ve ekran kablolarını dıştan kontrol edin.
- USB aygıtları ve ikinci ekranları çıkarıp yeniden deneyin.
- Üreticinin resmî destek sayfasındaki LED veya bip kodunu kaydedin.
Burada dur: Yanık kokusu, sıvı, kıvılcım veya güç kaynağı sesi varsa fişi çekip servise geçin.
Güvenlik sınırı
Güç kaynağını, anakartı veya ekran kartını açmayın; enerji bağlıyken kasa içine müdahale etmeyin.
Bu kümeyi doğrulayan marka kaynağıHP 290 G9 resmî kılavuz / destek ↗
Düşük riskli dış kontrol
Sürücü / ağ / ses sorunu
Yalnızca üreticinin model ve işletim sistemiyle eşleşen sürücüleri kullanılır.
- İşletim sistemi güncellemelerini ve aygıt yöneticisi hatalarını kontrol edin.
- Model kodunu resmî destek sayfasında doğrulayın.
- Gerekli sürücüyü üreticinin portalından indirip yeniden başlatın.
Burada dur: Kurumsal ağ politikası, disk şifreleme veya kritik veri söz konusuysa BT desteğine geçin.
Güvenlik sınırı
Üçüncü taraf sürücü arşivleri ve resmî olmayan BIOS dosyaları kullanmayın.
Bu kümeyi doğrulayan marka kaynağıHP 290 G9 resmî kılavuz / destek ↗
Dikkatli kullanıcı kontrolü
Görüntü / depolama algılama sorunu
Haricî kablolar, BIOS tanılama ekranı ve üreticinin güvenli tanılama aracı kontrol edilir.
- Farklı bir ekran girişi ve sağlam olduğu bilinen kabloyu deneyin.
- Üreticinin yerleşik tanılama menüsünü çalıştırın.
- Görünen hata kodunu kaydedip resmî destekle paylaşın.
Burada dur: Disk tıklama sesi, veri kaybı, aşırı ısınma veya güç kesilmesi varsa cihazı kullanmayı bırakın.
Güvenlik sınırı
Güç kaynağını veya depolama birimini enerji bağlıyken açmayın; veri kurtarma denemelerini çoğaltmayın.
Bu kümeyi doğrulayan marka kaynağıHP 290 G9 resmî kılavuz / destek ↗